Чек-лист продающего сайта в 2019 году

Статьи

№1 Корпоративный сайт, интернет-магазин, лендинг

В 2019 году еще актуальнее стал вопрос работы сайта с высокой производительностью и моментальной загрузкой. Добиться непрерывной и быстрой работы сайта один из ключевых показателей для эффективного сайта.

Что контролировать?

Домен — ежегодное продление со дня регистрации. Выберите подходящий способ продления: автоматическое продление — в этом случае поддерживайте баланс регистратора в размере стоимости услуг; досрочное ручное продление. Уведомление о необходимости продления услуги, отсылается регистратором, за 30–60 дней до окончания срока регистрации домена.

Конструктор сайтов — продление выбранного тарифа. В случае если сайт создан в конструкторе сайтов, контролируйте продление данного сервиса. В противном случае сайт может быть отключен за не оплату услуг сервиса. Для сайта созданного в конструкторе сайта так же обязательны все рекомендации которые предоставляются в этой статье.

Хостинг — продление. Для некоторых проектов, актуален показатель нагрузки на сервер. Стоит отметить репутацию хостинг-провайдера которому доверите сайт. Выбирайте надежный хостинг с круглосуточной службой поддержки и действующей лицензией в области связи которую предоставляет Роскомнадзор.

Скорость загрузки сайта — удержите клиента уже на входе. Как только сайт сбавит обороты, реакция не замедлит себя ждать. Клиент примет решение в пользу «быстрого» конкурента. Так же поступят и поисковики, которые понижают медленные сайты в поисковой выдаче. Воспользуйтесь инструментом Google PageSpeed Insights, чтобы проверить скорость загрузки сайта. Укажите домен и сервис сделает оценку, покажет значение по шкале до 100. Получится две оценки и два списка рекомендаций, для компьютерной и мобильной версии сайта. Выполните данные рекомендации для улучшения загрузки сайта!

Скриншот PageSpeed Insights
Скриншот сервиса PageSpeed Insights для оценки загрузки сайта

Мониторинг работы сайта. Неработающий сайт означает потеря посетителей и прибыли. Рекомендуемый способ узнать о недоступности сайта, воспользоваться функцией мониторинга в Яндекс. Метрике.

Адаптивный сайт — корректное отображение сайта на разных устройствах. Главное руководство к действию здесь следующее. Учитывайте специфику каждого устройства (настольный компьютер, ноутбук, планшет, смартфон) чтобы клиент получил необходимую информацию и совершил нужное для вас целевое действие (заказ звонка, заявка, заказ). Обращайтесь к системам статистики, чтобы быть в курсе распределения посетителей сайта по типу устройств с которых они его посещают.

Графика пример адаптивного сайта и не адаптивного
Пример не адаптивного сайта и адаптивного который корректно отображается на мобильном устройстве

HTTPS — безопасный протокол передачи данных. HTTPS не является отдельным протоколом. Это обычный HTTP, работающий через шифрованные механизмы SSL и TLS. Для чего нужно чтобы сайт работал на HTTPS?

  • Первое, протокол https обеспечивает безопасность передаваемой информации.
  • Второе, наличие https соединения на сайте для поисковой системы Google является положительным фактором ранжирования, что означает больше посетителей из поисковика.
  • Третье, с 2017 года браузер Google Chrome и другие популярные браузеры помечают все HTTP-сайты, которые передают личные данные пользователей, как «небезопасные».

№2 Продающий текст

Текстовое наполнение сайтов должно соответствовать ожиданиям целевой аудитории. Это касается абсолютно всех текстов которые размещены на сайте: описание товаров и услуг, призывы к действию и т. д. Стоит помнить, что текст способен влиять на конверсию сайта. Благодаря продающему тексту, посетитель сайта сделает целевое действие. Например, отправит заявку, подпишется на рассылку, сделает заказ или звонок. Действие которое превратит анонимного посетителя сайта в потенциального клиента.

№3 Веб-аналитика — сбор статистики сайта

Установите системы сбора статистики, Яндекс. Метрика и Google Analytics. Накапливайте статистику посещений с первых дней работы сайта. История статистики позволит анализировать получаемые результаты, для дальнейшего улучшения сайта.

Отмечайте для себя базовые показатели:

  • % отказов в целом для сайта. Если этот показатель превышает 50%, значит половина посетителей сразу уходит с сайта.
  • Время на сайте. Все зависит от типа сайта и специфики бизнеса. Для лендинга этот показатель один, для интернет-магазина и корпоративного сайта другой.
  • Конверсия. Какой процент посетителей сайта обращаются в компанию, выполнив целевое действие: заявка на расчет, заявка на звонок и т. д.
Скриншот сервиса Яндекс Метрика
Сервис Яндекс.Метрика позволяет собирать статистику сайта

№4 Чаты и формы заявок на сайте — простой сбор заявок в CRM

Онлайн-консультации в чате на сайте — канал коммуникаций который стал уже привычным для большинства пользователей интернета. Если клиент посетил сайт компании, вероятнее всего ему удобно спросить здесь же волнующий вопрос, либо уже оформить заявку. Помимо чата, установите на сайт crm-формы для оформления заявок и обратный звонок.

Сервисов которые предоставляют возможности организации онлайн-чатов и сбора онлайн-заявок довольно много. Одним из таких сервисов является,  Битрикс24.CRM. Удобного и для вас, надо просто разместить код чата или формы на сайте и будете получать все эти сообщения в вашем чате Битрикс24. Удобно для клиентов получить оперативно ответ на свой вопрос.

Зарегистрируйте сейчас портал в Битрикс24 совершенно бесплатно.

Скриншот онлайн чата от Битрикс24
Пример онлайн-чата от сервиса Битрикс24

№5 Отдел продаж — улучшить обработку входящих заявок

Контролируйте точки контактов — телефон, онлайн-консультант, заявки с форм сайта (обратный звонок и т. д.), заказы с корзины сайта. Покажите клиентам оперативность ответа и обработки входящих запросов. Обязательно проверяйте своих сотрудников с помощью метода «Тайный покупатель». Прослушивайте записи телефонных разговоров менеджеров. Улучшите работу сотрудников которые общаются с клиентами, чтобы добиться максимальной конверсии посетителей сайта в заказы.

Антон Сопиков

Привет! Меня зовут Антон Сопиков, я автор этого блога.

Оцените автора
Добавить комментарий